Políticas de Cancelación y Devoluciones

Fecha de última actualización: 06 Enero 2024

En Gold N Services (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de formación en trading a nuestros clientes. Entendemos que pueden surgir situaciones donde sea necesario cancelar un curso o solicitar un reembolso. Estas políticas de cancelación y devoluciones explican los términos y condiciones aplicables.

1. Cancelación de Cursos

1.1 Cancelación por parte del Usuario:

• Si desea cancelar su inscripción a un curso, debe hacerlo enviando un correo electrónico a contacto@goldnservices.com con al menos 7 días de antelación al inicio del curso.
• Las cancelaciones realizadas con al menos 7 días de antelación al inicio del curso serán reembolsadas en su totalidad, menos una tarifa administrativa del 10% del precio del curso.
• Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de antelación no serán elegibles para reembolso.

1.2 Cancelación por parte de Gold N Services:

• Nos reservamos el derecho de cancelar un curso debido a falta de inscripción o cualquier otra razón imprevista.
• En caso de cancelación por nuestra parte, se notificará a los inscritos lo antes posible y se ofrecerá la opción de reembolso completo o transferencia a otro curso de igual valor.

2. Devoluciones

2.1 Política de Reembolsos:

• Los reembolsos serán procesados dentro de los 14 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud de cancelación.
• Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra inicial.

2.2 Productos Digitales:

• No se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos de productos digitales una vez que se haya accedido al contenido, excepto en casos donde el producto sea defectuoso o no funcione como se describe.

2.3 Excepciones:

• No se aceptarán solicitudes de reembolso una vez que haya comenzado el curso, a menos que se determine que hubo un error por parte de Gold N Services.
• En casos excepcionales, como enfermedad grave o circunstancias imprevistas, se evaluarán las solicitudes de reembolso caso por caso.

3. Procedimiento para Solicitar Cancelación o Reembolso

1. Enviar un correo electrónico a contacto@goldnservices.com con el asunto “Solicitud de Cancelación/Reembolso”.
2. Incluir la siguiente información:
   • Nombre completo.
   • Dirección de correo electrónico utilizada para la inscripción.
   • Nombre del curso.
   • Fecha de inscripción.
   • Motivo de la cancelación o solicitud de reembolso.

4. Modificaciones a las Políticas de Cancelación y Devoluciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y la fecha de la última actualización será revisada en la parte superior de la política. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre nuestros términos y condiciones.

5. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estas políticas de cancelación y devoluciones, por favor contáctenos a:

Gold N Services